如何去進一步提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率？
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? 營銷專員，媒體專員想在各種網(wǎng)頁指標（訪問量、訪客地域、跟蹤等）中分析出最有價值的信息。只將視線集中在銷量和網(wǎng)站的引導(dǎo)上，這樣就很容易忽略各項指標合起來所呈現(xiàn)出的整體的數(shù)據(jù)，也會誤導(dǎo)網(wǎng)站的發(fā)展方向，導(dǎo)致一個網(wǎng)站沒有創(chuàng)造效益，也沒有收集到潛在消費者的信息，就如一個“花瓶”。
? 在加州費利蒙市Nielson Norman集團合伙人Jakob Nielsen看來，公司還是應(yīng)該相信網(wǎng)站上用戶搜索的信息，不管是銷售人員還是公司老板的分析都不是完全正確。他認為，企業(yè)最重要的數(shù)據(jù)應(yīng)該是轉(zhuǎn)化率，也就是網(wǎng)頁訪客對于網(wǎng)頁上指示的回應(yīng)數(shù)量和網(wǎng)站訪客總?cè)藬?shù)的比率，這些回應(yīng)可能是點開一篇文章、做一個預(yù)約或購買一個產(chǎn)品。轉(zhuǎn)化率為公司提供了一種高效、準確的方法，來判斷網(wǎng)頁對瀏覽用戶的吸引力。有了它，你就不用太在意到底有1000人還是100萬人訪問了你的網(wǎng)頁。
? 其實要計算出網(wǎng)頁的轉(zhuǎn)化率，將在你網(wǎng)頁上進行過回應(yīng)動作的訪客從總訪客人數(shù)中區(qū)分出來并不困難。復(fù)雜的是怎么去進一步提升轉(zhuǎn)化率。
? Nielsen提出了3個經(jīng)典的網(wǎng)頁指標，在網(wǎng)頁轉(zhuǎn)化率的提升過程中，這3個指標發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如果能夠在這些指標上面做文章，你就能做出一個更成功的網(wǎng)站，進而運營一家更成功的公司。
搜索引擎排名
? 如果你的網(wǎng)站搜索排到了搜索網(wǎng)頁的第一頁上，你就以為這和你的產(chǎn)業(yè)有本質(zhì)關(guān)系的話，那你的公司真的大可不必存在于互聯(lián)網(wǎng)上。因為事實是，只有2%的線上用戶會去看第一頁往后的搜索結(jié)果。通過幾個月的搜索引擎優(yōu)化工作，每天的內(nèi)容更新以及不錯的界面設(shè)計，可以幫助你進入到搜索引擎的第一頁當(dāng)中。
用戶忠誠度
? 這一項指標是針對重復(fù)訪問你的網(wǎng)站的訪客，就是谷歌Analytics當(dāng)中定義的“visitors”，相對于僅訪問過一次的訪客(uniques)。在你的總訪客人數(shù)當(dāng)中，僅訪問一次的訪客數(shù)量占的百分比越少，那么就說明你的訪客的忠誠度越高。這個忠誠度的指標之所以重要，是因為相比把產(chǎn)品推薦給那些第一次接觸的客戶，將自己的產(chǎn)品推銷給那些已經(jīng)是你的忠誠客戶的人要容易得多。
跳轉(zhuǎn)率和持續(xù)訪問時間
? 準確地說這是兩個指標，但是它們兩個關(guān)聯(lián)性很強。跳轉(zhuǎn)率指的是用戶訪問了網(wǎng)頁但隨即離開的數(shù)量(也就是說他覺得你的網(wǎng)站太爛了)占總訪客人數(shù)的比率;訪問持續(xù)時間則指的是每次訪問、瀏覽子頁面的數(shù)量和在網(wǎng)站上面停留的時間。
? 低跳轉(zhuǎn)率和高訪問持續(xù)時間證明你的網(wǎng)站對于網(wǎng)友來說是有用也具有價值的。
? 簡單的說，網(wǎng)站中展示了企業(yè)能給消費者想要的東西，能夠讓消費者得到滿足的東西，那么網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率必定是非常高的，即使企業(yè)的網(wǎng)站像2元店那樣的格局。歸根結(jié)底，通過提升搜索排名、用戶忠誠度、持續(xù)訪問時間，并降低跳轉(zhuǎn)率來優(yōu)化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率和你的業(yè)務(wù)所能提供的產(chǎn)品還有服務(wù)才是最密不可分的。
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